INFLUYE!!!

Uno de los apartados mas importantes de este Blog es este en el que me propongo mostrarte de manera practica algunas herramientas para influir. Influir lo es todo. La vida es una VENTA constante. De ti mismo, de tus productos, tus ideas, y de todo cuanto se te ocurra. El tema esta en saber como. En general, las técnicas de ventas funcionan excelentemente bien a la hora de comunicarte con ánimos persuasivos. Digamos por ejemplo que quieres invitar a una chica o chico a tomar algo y quieres que te diga SI. Puedes aumentar las probabilidades utilizando una técnica que en ventas se denomina “doble alternativa” y que deriva de la PNL, donde tiene el nombre de “doble Vínculo”. Dicha técnica consiste en proponer al otro dos alternativas u opciones que de cualquier manera nos conviene. Entonces, al elegir, creerá que es el quien decide, pero se equivoca: vos decidiste desde el principio. En el ejemplo, la aplicación seria: “¿Tomamos un café en el Café A o en el Bar B?” “¿salimos mañana o el domingo?”. En ambos casos, las posibilidades de decir “nunca, o en ningún lado” existen, pero disminuye la posibilidad de rechazo notablemente. Otra técnica que funciona excelentemente bien es la del Amarre: haces una pregunta al final de una afirmación para crear un estado de repetición positiva en el interlocutor. Por ejemplo “salir un día hermoso como hoy a pasear al parque, seria espectacular ¿no te parece?” a medida que el otro nos va contestando SI, SI, SI, va aceptando cada vez con mayor facilidad nuestras propuestas. También podemos usar la técnica de la Psicología Inversa o respuesta polar, que esta muy emparentado con el cierre de Ventas por Retirada: por ejemplo “esta bien, de todas maneras no se si quieras divertirte, después de todo, va a ser un reventón” o “no se si el producto sea el mas adecuado para Ud, es ostensiblemente caro”. Aunque no lo creas el interlocutor aumenta su deseo por hacer lo contrario de lo que le planteas cuando se lo quitas a último momento. A esto, le agregas una opción al final, y contaras con una de las mas poderosas herramientas de influencia. Veamos: “No quiero que te sientas obligado a venir, a menos que realmente quieras divertirte” “No compres el auto, a no ser que realmente quieras verte como un ganador…” Y existen muchas más técnicas que oportunamente te acercare. Cualquier consulta sobre sus aplicaciones y demás, no dudes en enviarme un mail a nicolasllovet@gmail.com .-

Nicolas Llovet .·.

Los Objetivos de Microsoft

Recientemente he tenido el agrado de agregar a mi biblioteca, una obra de una autora que describe el desarrollo de su carrera dentro de Microsoft, sin duda alguna, una de las más paradigmáticas empresas de las últimas décadas. Mas allá de las explicaciones que la autora nos da de manera sencilla y practica acerca del quehacer de los empleados, jefes y demás elementos empresariales, hubo algo que me llamo la atención sobre manera. Al parecer, Microsoft, les asigna objetivos Semestrales a sus empleados, los cuales, deben tener las siguientes características:

ESPECIFICOS

MENSURABLES / OBSERVABLES

ALCANZABLES / TANGIBLES

BASADOS EN RESULTADOS

LIMITADOS EN EL TIEMPO.

Seguramente te parece familiar. Lo que quizás, como a mi, no te parezca familiar, es ver que una empresa desarrolla sus actividades en un marco de objetivos, algo que, al menos en lo que conozco de Sudamérica, prácticamente no existe… ¿Podremos aprender algo de Microsoft? Sin lugar a dudas creo que si. Más aun, debemos empezar hoy mismo a utilizar este sistema de objetivos, no solo en el ámbito laboral o profesional sino en nuestras vidas. Eso es lo que hace a Estados Unidos un país tan desarrollado. La idea de logros por objetivos. En esto me permito mencionar un excelente escritor y conferencista argentino llamado Bernardo Stamateas, quien menciona en su libro Resultados Extraordinarios, que los sudamericanos tendemos a tener un pensamiento laxo, blando, no numérico. Y la cultura sajona tiende a lo contrario. He ahí que las diferencias son claramente visibles. De hecho, puedo comentarte que tengo conocidos en USA, quienes desde muy jóvenes (cuando aquí en argentina nos pasamos el día en la plaza o “haciendo nada”) se proponen a si mismos objetivos con mas o menos las características que les mencione mas arriba, para “mantenerse enfocados” (to keep focus) como dicen. Eso, es algo que debemos aprender. Empezando desde HOY.-

Nicolas Llovet .·.

MOTIVA, MOTIVATE!!!

En numerosas oportunidades me han preguntado como se hace para permanecer motivado. Porque salir motivado de una conferencia o estar motivado luego de escuchar un audio de motivación (pronto subiré algunos) o de leer un libro de autoayuda o superacion personal es relativamente sencillo. El problema que se nos presenta habitualmente es el de permanecer motivado. Porque el nivel de energia pareciera ir disminuyendo, y a veces, sentimos el impulso de tener que releer los libros, escuchar nuevamente los audios, o comprar otros libros. Y no esta para nada mal. Al contrario. Pero existe una forma mas facil, practica y sobre todo productiva de mantenerse motivado: MOTIVA A OTROS. Amigos, familiares, compañeros de trabajo. ¿Cómo? Sencillo:

1. Reconoce su esfuerzo, aunque sea minimo.


2. Destaca alguna cualidad cuando sea visible.


3. Animalo a seguir adelante.


4. No critiques.


5. No condenes.


6. Demostra aprecio por las cosas que hacen los demas y por su carácter.

En ocasiones inclusive, puedes influir en los demas a traves de estas actitudes, para que mejoren. Y te garantizo que vos, te mantendras altamente motivado. Prueba! Y me cuentas…

Nicolas Llovet .·.

DECALOGO DEL BUEN TRATO

El presente es un decalogo extraido y adaptado acerca del trato con los demas, del Libro "La Magia de Pensar en Grande" de David Schwartz. Es interesante aplicar esto a nuestras vidas. Adelante!!!

1. Mantenete calmo cuando otros estén furiosos y pierdan la cabeza. Vos tienes el control sobre tus emociones, no lo pierdas. No se trata de no demostrar tu molestia, sino de hacerlo mesuradamente, sin después arrepentirte de una acción cometida en un momento de descontrol.

2. Recorda que cada discusión tiene al menos tres puntos de vista: el tuyo, el del otro y los de terceros, los cuales probablemente están más cerca de la objetividad. Siendo más versátil y viendo las cosas desde la perspectiva de los demás enriquecerás tu propio punto de vista.

3. Espera a calmarte antes de hablar. Tene en cuenta que la relación es más importante que la discusión. Dale más relevancia a las personas que a las opinones.

4. Trata a toda persona con la cual tengas contacto como si fuera un pariente rico, de quien esperas ser incluído en su testamento. Nunca te arrepientas de tratar muy bien a la gente. Es el mejor negocio en todos los sentidos.

5. Busca el lado positivo y agradable, aún de las situaciones más complicadas y dolorosas. Es una disciplina que te ayudadará a pasar más fácilmente los momentos difíciles, y a convertir los problemas en oportunidades.

6. Establece el hábito de hacer preguntas y, sobre todo, de escuchar las respuestas. Pregunta antes de reaccionar. Algunas veces disparamos y después preguntamos. También preguntamos, pero escuchamos para contestar, y no para tratar de entender.

7. No hagas o digas nada que pueda herir o hacerle daño a otra persona. Aférrate al proverbio que dice que todo lo que uno haga, se devolverá. La gente no recuerda tanto lo que tú dices o haces, sino la intención con la que lo haces.

8. Sé consciente de la diferencia entre análisis amigable y crítica destructiva. Observa si el propósito de tus palabras es ayudar, desahogarte o hacer daño.

9. Tene presente que si toleras a los demás, ellos también serán pacientes contigo en los aspectos no muy gratos de tu personalidad.

10. El verdadero líder sabe reconocer sus errores y aceptar responsabilidad. No olvides que un conflicto bien manejado fortalece la relación, y te ayuda a aprender de las diferencias.

Nicolas Llovet .·.

EL PODER DEL SILENCIO

En nuestras vidas, a la mayoria, hay pocas cosas que nos agraden mas que el sonido de nuestra propia voz. Pero ¿cuantas veces habras pensado: mejor no hubiera dicho tal o cual cosa, o abri la boca de mas...? seguramente muchas. Es aqui maximamente aplicable el viejo dicho, que por cierto me jacto de repetir mucho "El hombre es dueño de su silencio, y esclavo de sus palabras". En casi todas las posturas filosficas el silencio reviste una importancia fundamental para el desarrollo interno de la persona. Permite la introspeccion y la reflexion. Pero tiene un gran poder tambien cuando se lo aplica en la relacion con los demas. Las personas tendemos a tener una gran cantidad de "ruido mental". Conversaciones, palabras e imagenes constantes cruzan por nuestra mente. Cuando nos encontramos con una persona que tiene un gran manejo del silencio, sentimos su poder. De hecho, puedo contarles como experiencia personal, que utilizo a menudo el silencio, sobre todo en situaciones donde existe, al hablar con otra persona, cierto nivel de tension, por ejemplo en una negociacion, y pasan dos cosas: la otra persona habla de mas dandonos informacion extremadamente valiosa, y hasta contraproducente para ella misma, y ademas, generalmente echa por tierra sus propios argumentos, y termina poniendose en situacion de sumision respecto al "Señor del Silencio". Obviamente saber hablar con elocuencia y oportunidad es una fuente de gran poder y prestigio, pero no nos confundamos, el silencio es poderoso. Aprendamos a usarlo. Y recuerden que en una conversacion, las riendas no las lleva el que habla mucho, sino el que pregunta oportunamente y escucha. Mas adelante, cuando veamos algunos elementos de PNL les contare mas en profundidad algunas de estas cuestiones.

Nicolas Llovet.-